LumiCell(ルミセル)公式オンラインショップ
| 販売事業者 | 株式会社S'free |
| 運営責任者 | 宗形 侑 |
| 所在地 | 〒232-0063神奈川県横浜市南区白妙町5-69 アタックビル3F |
| お問い合わせ | メール: official@sfree.jpLINE: LumiCell｜次世代美容液 公式アカウントよりご連絡ください受付時間: 平日10:00〜19:00 / 土日祝を除く |
| 電話番号 | 電話番号: ご請求があった場合は遅滞なく開示いたします。LINE公式アカウントよりお問い合わせください。 |
| 販売価格 | 各商品ページに記載の金額(税込) |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料: 無料決済手数料: 無料 |
| お支払方法 | クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners)PayPayコンビニ決済 |
| お支払時期 | クレジットカード: ご注文時に確定PayPay: ご注文時に確定コンビニ決済: ご注文後7日以内 |
| 商品の引渡時期 | ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送※在庫状況や繁忙期により前後する場合があります |
| 返品・交換について | 【お客様都合による返品・交換】お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。 【商品に不備があった場合】商品の破損・不良品・誤配送等、当社の責任による場合は、商品到着後8日以内にLINE公式アカウントよりご連絡ください。送料当社負担にて良品との交換または返金対応をいたします。 【お肌に合わない場合の返金保証】初回ご購入のお客様に限り、お肌に合わない場合の返金保証制度をご用意しています。詳細は別途「返金保証規定」をご確認ください。 |
| 商品の所有権移転 | 商品代金の完済をもって、商品の所有権がお客様に移転します。 |
| 法令遵守について | 当サイトでの販売は、特定商取引法・景品表示法・薬機法・個人情報保護法等の関連法令を遵守して運営しております。 |
LumiCell 返金保証規定
お肌に合わない場合の返金保証について
LumiCell(ルミセル)では、初めてご購入いただくお客様に安心してお試しいただけるよう、お肌に合わない場合の返金保証制度をご用意しております。
1. 保証の対象
以下のすべての条件を満たすお客様が対象となります。
1. ご本人によるLumiCellの初回購入であること
(ご家族・知人による代理購入や、過去にLumiCell商品をご購入いただいたことがあるお客様は対象外となります)
2. 下記の申請期限内であること
3. 下記の残量条件を満たしていること
2. 申請期限
初回ご購入日(ご注文日)から30日以内
※30日を1日でも超えた場合は対象外となります
3. 残量条件
商品が9割以上残っている状態であること
※未開封品、または開封後ほぼ未使用に近い状態を想定しています
4. 返金額
1. 返金額は、お客様がお支払いになった商品代金のみとなります
2. 送料は当社負担で発送しているため、送料分の返金はございません
3. ポイント・クーポン等を使用された場合は、その分を差し引いた金額の返金となります
5. 諸費用の負担
| 返送時の送料 | 当社負担 |
| 返金時の振込手数料 | お客様ご負担(返金額より差し引かせていただきます) |
6. 申請方法
LumiCell公式LINEアカウントよりご連絡ください。
1. 公式LINEアカウント「LumiCell｜次世代美容液」を友だち追加
2. トーク画面から以下の情報をお送りください
・ お名前(ご注文時のお名前)
・ ご注文番号
・ ご注文日
・ ご返金希望のご連絡先(銀行口座情報)
・ お肌に合わなかった具体的なご状況
3. 当社より返送先住所をご案内いたします
4. ご案内した住所へ商品をご返送ください(送料当社負担)
5. 商品到着・確認後、お客様ご指定の口座へ返金いたします(振込手数料を差し引いた金額)
【受付窓口】
LINE公式アカウント: LumiCell｜次世代美容液
受付時間: 平日10:00〜19:00 / 土日祝を除く
※受付時間外のメッセージは翌営業日以降に順次ご対応いたします
7. 返金保証の対象外となる場合
1. 申請期限(初回購入から30日)を過ぎている場合
2. 残量が9割を下回っている場合
3. ご本人の初回購入でない場合
4. 商品の包装・付属品が著しく破損している場合
5. 返送時に商品が破損・紛失した場合
6. お客様によるアレルギー成分等の事前確認を怠ったと当社が判断した場合
7. 明らかな悪意・転売目的等が認められる場合
8. 注意事項
【医療機関の受診について】
お肌に著しい異常(発赤・腫れ・かゆみ等)が生じた場合は、ご使用を直ちに中止し、皮膚科専門医にご相談ください。
【規定の改定について】
本規定は予告なく変更する場合があります。ご購入時の内容が適用されます。
【最終判断】
返金保証の適用可否は、本規定に基づき当社が判断します。